El presente contrato se rige por la ley 21/1995, del 6 de Julio, reguladora de los Viajes Combinados y demás normativa vigente que le sea de aplicación, tanto a nivel nacional, como las promulgadas por otras CC.AA. del Estado.
El hecho de adquirir, o tomar parte, en cualquiera de los Viajes publicados en la web ViajesFormula1.com u otras, en los folletos o en cualquier otra forma, significa la expresa aceptación por parte del Consumidor-Usuario de todas y cada una de la Condiciones Generales, que se consideran automáticamente incorporadas al Contrato de Viaje combinado, sin que sea precisa su transcripción escrita individualizada en el mismo.
Las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de OVIEDO, renunciando expresamente a su fuero propio.
Según lo expuesto en la ley 21/1995 de 6 de Julio y disposiciones concordantes, se formaliza el presente contrato entre:
Viajes Curin S.L. en calidad de Detallista y/o organizador, con domicilio en Plaza América 14, C.P. 33007, CIF B-33021510, Titulo Licencia AV-66-AS. que actúa meramente como intermediaria y u organizadora entre los clientes y las personas físicas o jurídicas, prestamistas de los distintos servicios por lo que no se responsabiliza de los problemas que pudieran derivarse del funcionamiento adverso de dichos prestamistas, pero si del propio con sus clientes. El organizador está exento de responsabilidades en causa de fuerza mayor.
Y el titular de la reserva, en calidad de Contratante Principal, en su nombre y, en su caso, como mandatario verbal especial para este acto, según asegura, de los restantes viajeros a los que representa.
CONDICIONES PARTICULARES: En base a la descripción del Viaje que obra en poder del contratante. Fecha de Salida: según programa/folleto, Plazas: según documentación, Precio por plaza y Total PVP según documentación. Los precios incluyen: Sólo y exclusivamente los servicios específicos descritos en cada viaje, que no estén catalogados como extras. En cualquier caso, la interpretación auténtica de los servicios incluidos será la que ofrezca la agencia organizadora, lo que significa que el consumidor-usuario, en caso de tener alguna duda, habrá de consultar a la misma antes del inicio del viaje, a fin de evitar posteriores reclamaciones. Como norma general ha de seguirse un criterio estricto de literalidad, en el sentido de que todo aquello que no esté explícitamente detallado en el programa concreto del viaje contratado, no esté incluido en el precio del mismo. Se advierte a los Sres. Consumidores-usuarios que los precios estimados publicados en el folleto-oferta o en sus apéndices han sido calculados con fecha de 16 de Septiembre de 2004. De acuerdo con: a) los tipos de cambio de divisa, b) costes de los medios de transporte utilizados y su eventual repercusión en los mismos de los precios de los carburantes y c) tasas e impuestos relativos a determinados servicios.
Todos los precios estimados, contenidos en el folleto-oferta, o en sus apéndices, podrán ser revisados según prevee el Art. 7 de la Ley, en los términos indicados en dicho artículo, al producirse variaciones sobre los conceptos a), b), c) del párrafo anterior. Estas variaciones serán imputadas automáticamente al consumidor, salvo en el caso de que se produzcan en los 20 días anteriores a la salida del cliente, lo que le obligará a la Agencia a comunicar la variación al consumidor, quien podrá desistir del viaje con derecho al reembolso de sus pagos, con excepción de la cantidad imputable a gastos de gestión y anulación. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto se formalizarán siempre a través de la Agencia Detallista donde se hubiera realizado la inscripción, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor-usuario. En los viajes de nieve, salvo indicación en contra en el programa-folleto, no estarán incluidos los remontes y cursillos de esquí
LUGAR DE SALIDA Y REGRESO: Según programa/folleto y/o documentación definitiva del viaje.
LUGAR, FORMA Y CALENDARIO DE PAGO:
En el acto de inscripción deberá depositarse un 40% del importe total previsto del viaje, no considerándose plaza alguna como comprometida en firme, sin que se haya realizado dicho depósito. El 60% restante deberá abonarse al menos 10 días antes de la salida, pudiéndose considerar, en caso contrario, la plaza como anulada, aplicándose en tal supuesto las condiciones reseñadas en el apartado anulaciones.
Cuando medie transporte colectivo, que requiere grupo mínimo, las inscripciones deberán hacerse al menos 10 días antes de la fecha de salida. Viajes Curin S.L. aceptará reservas posteriores sólo de forma condicional, garantizando la salida únicamente en función de que dentro de los últimos 10 días haya un número suficiente de reservas que permita llegar hasta el grupo mínimo.
TRANSPORTE EN AUTOBUS: las butacas van sin numerar, excepto que así se indique antes o en el momento de la salida. Está prohibido fumar en los autobuses. En paradas técnicas en las cuales el guía acompañante no haya dado autorización expresa a bajarse, la pérdida del autobús en el momento de la salida será responsabilidad propia del viajero y eximirá de toda culpa a la organización. El equipaje no se facturará, por lo tanto, el viajero es responsable de las pérdidas, robos, extravíos o posibles desperfectos durante su colocación en el maletero o trayecto.
HORARIOS PREVISTOS: Según documentación que se entregará antes de la salida.
HORA DE PRESENTACION: El cliente deberá presentarse en el lugar de salida del viaje con una antelación mínima de 30 minutos señalada para el comienzo del viaje cuando se trate de viajes terrestres y de 90 minutos cuando se trate de viajes aéreos. En el caso de no presentación con la anterioridad referida, sin previo desestimiento formalmente realizado el cliente perderá el derecho a la devolución de lo abonado y a cualquier tipo de reclamación.
ITINERARIO Y SERVICIOS PREVISTOS: Según programa/folleto complementado con la documentación que se entregará antes de la salida.
HOTELES PREVISTOS, SITUACION: Según programa/folleto complementado con la documentación que se entregará antes de la salida.
TIPOS DE ALOJAMIENTO Y DESCRIPCION DE CATEGORIAS: según descripción que figura en el programa/folleto y/o documentación definitiva de viaje. No se admitirán más personas que las autorizadas por contrato en cada tipo de alojamiento. Así mismo, los apartamentos y estudios no tendrán por qué tener más plazas de las contratadas por el cliente. En los Apartamentos, al efectuar la reserva el consumidor-usuario es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que han de ocupar el Apartamento, sin omitir los niños cualquiera que sea su edad. Se advierte que la Administración de los Apartamentos puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, no habiendo lugar a reclamación alguna por esa causa. La contratación de un apartamento se realiza, independientemente de la gestión propia de la Agencia de Viajes, directamente entre el consumidor-usuario y el prestatario del citado servicio, por lo que aquél deberá tener la documentación personal necesaria preparada por si le es requerida por éste, así como depositar la Fianza que se le exija al comienzo de su estancia, fianza que cubrirá los posibles desperfectos que se pudieran ocasionar, pero si éstos fueran de tal gravedad que aquella no fuera suficiente es exclusiva responsabilidad del cliente las reparaciones económicas que se puedan exigir.
La relación de Hoteles que figura en cada programa es indicativa de los mismos y de su categoría. En caso de no poderse facilitar los Hoteles previstos y publicados, la responsabilidad del Organizador se limita a alojar a los viajeros en establecimientos de la misma categoría o categoría superior.
IMPUESTOS EXTRANJEROS: La "Taxe de Sèjour" es un impuesto turístico municipal que cobran en muchas estaciones de esquí, pueblos y ciudades europeas (oscila entre 0.30 € y 2.00 € / persona y noche) y es de pago directo en los establecimientos por parte del viajero (salvo que se indique lo contrario)
MINIMO DE PERSONAS: La realización de los viajes en autobus requiere un mínimo de 30 pasajeros. De no llegarse a ese mínimo o por alguna causa de fuerza mayor, el organizador tiene derecho a anular el viaje hasta 10 días antes de la fecha de salida.
EQUIPAJE: El equipaje y demás enseres personales del viajero no son objeto de este contrato de Viaje Combinado. Entendiéndose, a todos los efectos que aquel lo conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vaya colocado y que se transporta por cuenta y riesgo del viajero, sin que la Agencia Organizadora venga obligada a responder de la pérdida o daños que el mismo pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa, incluida la manipulación en traslados hotel / aeropuerto o viceversa, recomendándose a todos los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En el caso de viajes en autobús el equipaje no se facturará, por lo tanto, el viajero es el único responsable de las pérdidas, robos, extravíos o posibles desperfectos durante su colocación en el autobús o en el trayecto tanto de ida como de vuelta.
REPRESENTANTE LOCAL Y VIAJES Y ESTANCIAS DE MENORES EN EL EXTRANJERO: Según documentación que se entregará antes de la salida y/o indicaciones expresadas en el presente contrato.
REQUISITOS DE ENTRADA PARA TURISTAS ESPAÑOLES: Visados, Pasaportes, Vacunas y Tasas, según programa/folleto. Todos los viajeros, sin excepción, deberán llevar en regla su documentación personal, o familiar, pasaporte o DNI (en los países en los que no sea necesario pasaporte) y para los menores de edad, pasaporte o DNI y autorización oficial de los padres. El consumidor-usuario, al formalizar el Contrato, reconoce haber recibido de la Viajes Curin s.l. la información pertinente sobre la Documentación específica necesaria para el Viaje elegido, así como asesoramiento sobre la suscripción facultativa de un Seguro de Asistencia, Equipajes y Anulación.
El poseer la documentación personal para el viaje en regla es responsabilidad única y exclusiva del propio interesado. En caso de ser rechazado por alguna autoridad la concesión del pasaporte, visado, permiso de entrada y/o salida de cualquier país, por causas particulares del cliente, o bien por carecer de los requisitos elegidos, o por defecto en el pasaporte o no ser portador del mismo, la Agencia Organizadora declina todo tipo de responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor-usuario cualquier gasto que se pueda producir derivado de los mismos, y aplicándose en estos casos las condiciones establecidas para la anulación o desestimiento voluntario de servicios.
SEGUROS: Opcionalmente los viajeros pueden contratar un seguro de asistencia, de equipajes, de accidentes y de anulación. Existen varios productos diferentes en cualquiera de las disciplinas por lo que deberá de estudiar cual se ajusta más a sus necesidades y presupuesto.
GASTOS DE ANULACION:
Los gastos de anulación debido a que se trata de operaciones especiales, serán:
- Anulación entre 10 y 15 días a la salida 15% gastos
- Anulación entre 3 y 10 días a la salida 25% gastos
- Anulación dentro de las 48 horas a la salida 100% gastos
RECLAMACIONES: Cuando el consumidor-usuario aprecie in-situ mala ejecución o no ejecución de los servicios contratados integrantes del viaje, deberá notificarlo inmediatamente al prestador de los mismos y en el plazo de 48 horas hábiles a la Agencia Organizadora, a fin de que esta tome las medidas pertinentes. La no realización de la comunicación a la Agencia Organizadora supondrá que sea el consumidor usuario quien deba probar el incumplimiento de manera fehaciente y documentada en caso de entablar una reclamación. A parte, en el caso de que el consumidor-usuario considere que las soluciones arbitradas por la Agencia Organizadora no hayan sido satisfactorias, podrá interponer reclamación en el plazo de un mes a contar desde la fecha de regreso del viaje, ante la citada Agencia Organizadora, que será presentada a través de la Agencia Detallista que vendía el viaje y en la que se acreditará haber puesto de manifiesto el presunto incumplimiento en las 48 horas hábiles siguientes a su ocurrencia. No obstante, la interposición de cualquier reclamación derivada del contrato del Viaje Combinado, no exime del pago del viaje en ningún caso. El plazo de prescripción de las acciones será el establecido en el artículo 13 de la Ley 21/95.
ALTERACIONES: En el caso de que antes del día de salida la estación de esquí cerrara sus instalaciones por falta de nieve, se ofrecerá la opción del reembolso total del viaje o la salida a otra estación. En el caso de que la nueva salida no cumpla con el mínimo de 30 pasajeros se optará por devolver el total del importe abonado y cancelar la salida. Si por causa suficiente o de fuerza mayor hubiese necesidad de modificar la hora de salida de los viajes o de alterar los itinerarios previstos, Viajes Curin s.l. quedará libre de toda responsabilidad. En lo que se refiere a los Viajes Aéreos se reserva el derecho de sustituir el tipo de Avión y la Cía. anunciada, si el n.º de pasajeros inscritos, las necesidades de material aéreo o cualquier factor técnico así lo aconsejasen.
Si en alguna de las fechas, por dificultades de alojamiento, hubiese imposibilidad de alojar a los clientes en los establecimientos indicados, Viajes Curin s.l. quedará autorizada a alojarles en establecimientos de similares características.
RESPONSABILIDAD: Los Organizadores y las Agencias Detallistas responderán frente al consumidor en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del Viaje Combinado del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismo u otros prestadores de servicios, sin perjuicio del derecho de Organizadores y Detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios y siempre dentro de los límites establecidos en estas Condiciones Generales y en la Legislación aplicable. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra una de las siguientes circunstancias:
1. Que los defectos observados en la ejecución del Contrato sean imputables al consumidor-usuario.
2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero, ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el Contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
3. Que los defectos aludidos sean debidos a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, imprevisibles o irremediables cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el Organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia debida, no podía prever ni superar.
El resarcimiento de los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el Viaje Combinado, quedará limitado con arreglo a lo previsto en los Convenios Internacionales reguladores de dichas prestaciones. Por lo que se refiere a los daños que no sean corporales, la indemnización nunca podrá ser superior al precio total del viaje inicialmente contratado.
En ningún caso el Organizador se responsabilizará de los gastos de Alojamiento, manutención, transportes, pérdidas de conexiones o de días u horas de haberes y otros, que se originen a consecuencia de retrasos en horas de salida o regreso de los medios de Transporte utilizados en el Viaje Combinado, por causas meteorológicas, técnicas, huelgas y otras de fuerza mayor.
SOLICITUDES ESPECIALES: Obran en poder del cliente las Condiciones Generales del viaje, que figuran en el programa/folleto, las cuales comprende y acepta al formalizar el presente contrato tomando parte o adquiriendo, cualquiera de los Viajes publicados en la web ViajesFormula1.com u otras, en los folletos o en cualquier otra forma.